Veelgestelde vragen 2024/2025

Scroll down for english

Projecten voor kinderen van 4 t/m 12 jaar & Projecten voorjongeren (12 t/m 27 jaar).
Na schooltijd.

Wie kan meedoen aan de projecten?

Alle kinderen en jongeren van 4 t/m 27 jaar die wonen in de gemeente Sluis.

Kan mijn kind ook meedoen als hij/zij ouder of jonger is dan de genoemde leeftijd?

De genoemde leeftijden zijn een advies.
Ben je jonger of ouder? Bel of mail ons even om te overleggen! Doe dit vóór de inschrijvingen van start gaan, dan loop je geen plekje mis. 
Soms kan er in overleg met de gastdocent een uitzondering gemaakt worden.

De activiteiten voor jongeren en middelbare scholieren zijn enkel bedoeld voor jongeren en hier worden dus doorgaans geen basisschoolkinderen toegelaten (tenzij het er expliciet bij vermeld staat).

Waar en hoe kan ik inschrijven?

Inschrijven voor activiteiten doe je online op www.cultuurmenus.nl

Twee keer per jaar worden er nieuwe activiteiten op de website geplaatst waarvoor vooraf een inschrijfdatum wordt geprikt. 
Er kan pas worden ingeschreven vanaf deze data, zo heeft iedereen in de gemeente Sluis evenveel kans op een plekje.

Er is een najaars-/winteraanbod en een voorjaar-/zomeraanbod.

Hoe weet ik vanaf wanneer ik kan inschrijven?

Dit staat in de brochure die wordt verdeeld op alle (basis)scholen in de gemeente Sluis. 

Ook wordt de inschrijfdatum de weken vooraf gecommuniceerd via de website, Instagram en Facebook van CEZVL.

Ik wil inschrijven maar er is geen plaats meer, wat nu?

Schrijf je in op de wachtlijst! Als er plek vrijkomt ontvang je een bericht. Soms plannen we een extra groep in.

Ik heb ingeschreven, wanneer ontvang ik meer informatie?

Na inschrijving ontvang je een automatische bevestiging (kijk ook even in je SPAM), deze  is het bewijs dat je met succes bent ingeschreven.
Ongeveer een week voor de start van de activiteit ontvang je een mail met meer praktische informatie.

Wat kost het in het schooljaar 2024/2025 om mee te doen?

De eigen bijdrage ligt tussen de € 5,- en € 12,50. Het inschrijfgeld per project wisselt. Afhankelijk van de duur, gebruikte materialen of locatie.

Voor de langlopende projecten uit het keuzemenu is de eigen bijdrage € 50,- per schooljaar.

Waarom is de eigen bijdrage zo laag?

We willen zoveel mogelijk kinderen en jongeren de kans geven om hun talenten te ontdekken. Daarom is de gevraagde eigen bijdrage meestal laag en doorgaans een fractie van de werkelijke kosten van een project. 

Bij projecten met dure materialen of een excursie zijn de kosten soms iets hoger. 

We gaan hier zorgvuldig mee om en vragen dit ook van deelnemers. Schrijf je alleen in als je écht van plan bent te komen. Ook als je hebt betaald en je komt niet houd je een plekje bezet voor iemand anders. Bovendien zijn de werkelijke kosten veel hoger dan de bijdrage die je hebt betaald bij inschrijving.

Hoe kan ik de eigen bijdrage betalen?

Je kunt bij inschrijving online betalen met iDeal. 
Na het vrijkomen van een plaats via de wachtlijst sturen we je een betaalverzoek.

Ik wil graag inschrijven maar kan de eigen bijdrage niet betalen, wat nu?

Zorgt de eigen bijdrage ervoor dat je kind niet kan deelnemen? 
Neem snel contact op met ons, dan kijken we samen wat mogelijk is.

Mail Tijl Clement op tijl@cezvl.nl of bel 06-46745350

Ik ben ingeschreven maar kan niet meer komen, wat kan ik het beste doen?
Als je bent ingeschreven wordt er een plaats voor jou vrijgehouden. We rekenen er dus op dat je komt! 
Kun je er écht niet bij zijn? Laat dit dan zo snel mogelijk weten. 

Mail info@cezvl.nl of bel 06-46745350

Ik ben ziek en kan niet komen, krijg ik nu mijn geld terug?

• Bij annulering tot 2 weken voor aanvang wordt de eigen bijdrage volledig terugbetaald
• Bij annulering binnen 2 weken voor start van het project wordt de eigen bijdrage niet terugbetaald.
• Bij annulering op de dag zelf zonder geldige reden of het niet komen opdagen zonder afmelding behoudt cezvl zich het recht om de werkelijk gemaakte kosten (zoals beschreven in paragraaf 3.1 van de algemene voorwaarden 2024/2025) voor het vrijhouden van een deelnameplaats te verhalen op de deelnemer.
• Bij bijzondere omstandigheden die volgens de deelnemer toch recht zouden moeten geven op terugbetaling kan er een uitzondering gemaakt worden en dat enkel door de directeur. Aanvraag hiervoor kan gericht worden aan Tijl Clement via tijl@cezvl.nl

Ik wil mij later inschrijven voor één van de langlopende projecten (Keuzemenu), krijg ik dan korting?

Nee. Als je later instroomt bij een (langlopende) activiteit, zoals uit het keuzemenu, wordt er niets in mindering gebracht op de eigen bijdrage.
Het te betalen bedrag is een bijdrage en staat niet in verhouding tot de werkelijk gemaakte kosten.

Wat gebeurt er als een activiteit niet door kan gaan?

• Projecten kunnen worden geannuleerd door onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte gastdocent) of door te weinig deelnemers. Bij annulering door te weinig deelnemers wordt dit uiterlijk een week voor aanvang gecommuniceerd.
• Wanneer een activiteit tot een dag vóór aanvang wordt geannuleerd zullen de deelnemers hierover per mail gecontacteerd worden.
• Wanneer een activiteit op de dag zelf wordt geannuleerd zal de organisatie naast een email, ook een sms versturen en waar mogelijk proberen telefonisch contact te zoeken via het bij inschrijving doorgegeven telefoonnummer.
• Er wordt vóór publicatie van activiteiten bepaald wat het minimum of maximum aantal deelnemers is. Op basis hiervan kan een activiteit worden geannuleerd of als volzet worden aangemerkt.
• Bij annulering door CEZVL krijgen deelnemers altijd hun betaalde eigen bijdrage terugbetaald.

Kunnen ouders blijven kijken bij de activiteiten?

We vragen ouders om niet te blijven kijken bij activiteiten. De ervaring leert dat kinderen vaak anders reageren en eerder afgeleid zijn als ouders aan de zijlijn meekijken. 

Een uitzondering is wanneer het een ouder-kind activiteit betreft of wanneer ouders zijn uitgenodigd voor bijvoorbeeld een presentatie.

Bij activiteiten aan de Bredestraat is het altijd mogelijk om in de koffieruimte te wachten.

Waar vind ik jullie algemene voorwaarden?

Onze complete algemene voorwaarden zijn hier terug te vinden op de website. 

Wie is verantwoordelijk voor mijn kind tijdens activiteiten?

Tijdens de duur van een activiteit draagt CEZVL verantwoordelijkheid voor de deelnemers. 
Dit geldt voor de tijd die ervoor staat, op de locatie die is aangegeven. 

Bij de activiteiten uit het nagerecht zijn er altijd twee personen aanwezig. De gastdocent en een extra begeleider die op de locatie aanwezig is en kan bijspringen wanneer nodig.

CEZVL is niet verantwoordelijk vooraf en na afloop van de activiteit.

Kan ik mijn kind eerder brengen of kan deze na schooltijd nog even bij jullie wachten tot de activiteit start?

Nee, wij voorzien geen opvang voor of na activiteiten.
Wanneer kinderen eerder komen of na afloop moeten wachten tot zij worden opgehaald is dit op verantwoordelijkheid van de ouders/verzorgers.

Mijn kind mag na afloop zelfstandig naar huis, moet ik dit doorgeven?

Is je kind jonger dan 12 en mag hij/zij na afloop zelfstandig naar huis? Fijn als je dit vooraf even aangeeft. 
Dit kan bij de start van de activiteit aan de gastdocent of stuur ruim voordien een mailtje naar inschrijven@cezvl.nl

Mag ik foto’s maken tijdens activiteiten?

Nee.
Het is niet toegestaan om beeld- of geluidsopnamen te maken op de locatie of tijdens activiteiten van CEZVL. Overeenkomstig de privacywetgeving en het recht op afbeelding mogen er geen beeld- of geluidsopnamen van deelnemers, docenten, personeelsleden of andere personen gemaakt worden en/of verspreid.

Ouders, deelnemers én gastdocenten mogen daarom geen foto’s of andere opnamen maken tijdens activiteiten. Dit om de privacy van alle aanwezigen te garanderen. 

Bij activiteiten waarbij beelden maken onderdeel is van het project zoals fotografie of video wordt er vooraf altijd toestemming gevraagd en erop toegezien dat deze beelden niet worden verspreid zonder toestemming van de deelnemers.

Maken jullie foto’s van de activiteiten?

Soms maken we foto’s bij activiteiten. We doen dit enkel als deelnemers bij inschrijving hebben aangegeven hier geen probleem mee te hebben.

Ik wil toch niet dat mijn kind wordt gefotografeerd.

Wil je de gegeven toestemming bij inschrijving aanpassen? Stuur een mailtje met deze vraag o.v.v. de naam van de deelnemer en het betreffende project. We passen dit dan aan.

-----------------------------------------------------------------------------

Frequently Asked Questions 2024/2025

Projects for children aged 4 to 12 & Projects for young people (12 to 27 years).  
After school hours.

Who can participate in the projects?

All children and young people aged 4 to 27 who live in the municipality of Sluis.

Can my child participate if they are older or younger than the mentioned age?

The mentioned ages are a guideline.  
Are you younger or older? Call or email us to discuss! Do this before the registration starts so you don't miss out on a spot.  
Sometimes, an exception can be made in consultation with the guest teacher.

The activities for young people and secondary school students are intended only for young people, so generally no primary school children are allowed (unless explicitly mentioned).

Where and how can I register?

You can register for activities online at www.cultuurmenus.nl

New activities are posted on the website twice a year, with a set registration date.  
You can only register starting from these dates, so everyone in the gemeente Sluis has an equal chance of a spot.

There is a fall/winter offering and a spring/summer offering.

How will I know when I can register?

This will be mentioned in the brochure distributed to all (primary) schools in the gemeente Sluis.

The registration date will also be communicated in the weeks leading up to it via the website, Instagram, the newsletter and Facebook of CEZVL.

I want to register, but there are no places available, what now?

Sign up for the waiting list! If a spot becomes available, you will be notified. Sometimes, we schedule an extra group.

I have registered, when will I receive more information?

After registering, you will receive an automatic confirmation (also check your SPAM folder), which serves as proof that you have successfully registered.  
About a week before the start of the activity, you will receive an email with more practical information.

What is the cost for the 2024/2025 school year?

The registration fee for the Nagerecht ranges from €5 to €12.50. The registration fee per project varies depending on the duration, materials used, or location.

For long-term projects from the Keuzemenu, the contribution is €50 per school year.

Why is the contribution so low?

We want to give as many children and young people as possible the chance to discover their talents. That's why the fees are usually low and typically a fraction of the actual cost of a project.

For projects with expensive materials or excursions, the fees may be slightly higher.

We handle this carefully and ask the same from participants. Only register if you really intend to attend. Even if you have paid and do not show up, you are holding a spot for someone else. Moreover, the actual costs are much higher than the contribution you paid upon registration.

How can I pay the registration fee?

You can pay online via iDeal during registration.  
Once a spot becomes available through the waiting list, we will send you a payment request.

I would like to register, but I cannot afford the contribution, what should I do?

If the contribution is preventing your child from participating, please contact us quickly so we can find a solution.

Send Tijl Clement an email at tijl@cezvl.nl or call 06-46745350.

I am registered but can no longer attend, what should I do?

Once registered, a spot is reserved for you. We expect you to come!  If you truly cannot attend, please let us know as soon as possible.

Email info@cezvl.nl or call 06-46745350.

I am sick and cannot attend, will I get a refund?

• Cancellations made up to 2 weeks before the start will receive a full refund.  
• Cancellations within 2 weeks before the start of the project will not be refunded.  
• Cancellations on the day itself without a valid reason or no-show without notice will result in CEZVL reclaiming the actual costs (as outlined in paragraph 3.1 of the Algemene Voorwaarden 2024/2025) for holding a spot.

In special circumstances that may justify a refund, an exception can be made by the director. Requests can be sent to Tijl Clement at tijl@cezvl.nl.

I want to register later for one of the long-term projects (Keuzemenu), will I get a discount?

No. If you join an activity from the Keuzemenu later, no discount will be given on the contribution.  
The amount to be paid is a contribution and does not reflect the actual costs.

What happens if an activity cannot take place?

• Projects can be canceled due to unforeseen circumstances (such as illness of the guest teacher) or too few registrations. Cancellations due to not enough sign-ups will be communicated no later than one week before the start.  
• If an activity is canceled the day before the start, participants will be contacted by email.  
• If an activity is canceled on the day itself, the organization will also send a text message and, if possible, try to reach participants by phone using the number provided during registration.  
• Before activities are published, a minimum or maximum number of participants is set. Based on this, an activity may be canceled or marked as full.  
• If CEZVL cancels, participants will always receive a refund of their paid contribution.

Can parents stay to watch the activities?

We ask parents not to stay and watch the activities. Experience shows that children often behave differently and get distracted when parents watch from the sidelines. An exception is made for parent-child activities or when parents are invited for a presentation.

At activities at Bredestraat, there is always the option to wait in the coffee room.

Where can I find your terms and conditions?

Our complete terms and conditions can be found here on the website.

Who is responsible for my child during activities?

During the activity, CEZVL is responsible for the participants.  
This applies to the time and location indicated.

At activities from the Nagerecht, there are always two people present: the guest teacher and an additional supervisor who can assist if needed.

CEZVL is not responsible before or after the activity.

Can I bring my child earlier or have them wait after school until the activity starts?

No, we do not provide care before or after activities.  
If children arrive earlier or have to wait until they are picked up after the activity, it is the responsibility of the parents/guardians.

My child is allowed to go home on their own after the activity, do I need to inform you?

If your child is younger than 12 and is allowed to go home on their own after the activity, please let us know in advance.  
You can inform the guest teacher at the start of the activity or send an email well in advance to inschrijven@cezvl.nl.

Am I allowed to take photos during activities?

No.  
It is not allowed to make photo or sound recordings at CEZVL locations or during activities. In accordance with privacy laws and the right to image, no recordings of participants, teachers, staff, or other individuals may be made or distributed.

Parents, participants, and guest teachers are not allowed to take photos or other recordings during activities to guarantee the privacy of everyone present.

For activities where making images is part of the project, such as photography or video, consent will always be requested beforehand, and the images will not be distributed without participants' consent.

Do you take photos of the activities?

Sometimes we take photos during activities. We do this only if participants have indicated during registration that they have no objections.

I don't want my child to be photographed.

If you want to change the consent given during registration, please send an email with this request, mentioning the participant's name and the specific project. We will adjust this accordingly.